Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng okevip tại địa chỉ okevip.app, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do okevip cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng okevip.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua các trang công khai của okevip.app.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà okevip có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

okevip thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.

Thông tin cá nhân của bạn được okevip sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy bất kỳ lúc nào.

okevip tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đồng bộ hóa tiến trình và số dư trong trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: okevip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của okevip.

okevip đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ đồng thời:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okevip được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực bổ sung qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và cảnh báo ngay lập tức đến người dùng và đội ngũ bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: okevip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên okevip chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

okevip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để okevip cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Thời hạn cookie: Cookie phiên làm việc tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và được làm mới mỗi lần bạn truy cập nền tảng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng okevip.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng okevip có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu okevip cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích xử lý và danh sách các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu okevip cập nhật và sửa chữa ngay lập tức thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu okevip tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc okevip xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

okevip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của Luật Phòng, chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Khi dữ liệu đến hạn xóa, okevip áp dụng quy trình xóa an toàn bao gồm ghi đè nhiều lần (overwriting) và hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ vật lý, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.

Dịch vụ của okevip được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhất để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên okevip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

okevip có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải trên trang okevip.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, okevip sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư của okevip qua các kênh sau:

• Zalo: okevip.support – Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
• Telegram: @okevip_official – Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu.